实战经验分享：企业如何做好消费者恶意维权风险应对

话题背景：

我国消费者权益保护的法律法规较为完善，消费者维护自身权益的观念也日益增强。与此同时，少数消费者出于种种目的滥用权利乃至“恶意”维权的事件也屡见于媒体，在愈趋保守的大环境下，“恶意”维权造成的负面舆论给企业造成商誉损失的同时，也极大影响到企业的商业利益。

经LCOUNCIL调研发现，企业如何应对不同类型的恶意维权？有何实践案例可以给到企业实务指引？在“恶意”维权案件中，司法裁判思路可以给到企业怎样的启示？等问题是广大企业法务合规人士所关注的重点。

鉴于上述背景，本期LCOUNCIL特别邀请到天达共和律师事务所合伙人李绍波律师，对消费者不当维权的现状及企业弱势地位的成因进行分析，结合丰富的司法实践经验探讨不同类型“恶意”维权的依法应对措施，并对日常经营中如何预防性降低此类风险提出建议。

分享嘉宾：

李绍波

天达共和律师事务所合伙人

李绍波律师主要从事的领域为争议解决和破产法。从业十数年间，代理了各地、各级别法院大量诉讼案件，以及诸多商事仲裁案件。尤其在金融类、公司类、股权类等商事纠纷领域有丰富实践经验和胜诉业绩。李绍波律师长期服务的客户包括各类金融机构、跨国公司、大型国有企业以及其他各行业企业。擅长在复杂案件中厘清关键争点，为客户制定最优策略，并辅以卓越的出庭经验实现客户最大利益。

活动议程：

15：00 会议开始

1.消费者恶意维权的现状

2.消费者恶意维权纠纷的突出特点：企业弱势地位的法律和社会成因

3.恶意维权的不同类型及应对

4.防患于未然：企业经营中预防性降低消费者恶意维权风险的有效措施

16：00   Q&A

16：30 会议结束