3.15专题|消费者权益保护法律实务分享
活动背景介绍：
大数据时代下，数字科技飞速发展，潜移默化转变人们生产、生活与思维方式的同时，泄露、盗用、出卖等侵犯消费者个人信息的乱象也屡见不鲜，严重侵害了消费者的人身财产安全，影响社会经济秩序的稳定。执法、司法机关对此展现出高度重视，在新《消费者权益保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》的实施背景下，加强对消费者隐私权益的保护，每年3.15国际消费者权益日，社会各界也均对消费者权益的保护投以关切目光。
科技进步也引领消费市场升级，消费方式呈现多样化表现形式。电子商务的普及使得人们养成了网络交易的习惯，在享受便捷交易的同时，格式条款与退换货制度也极易引发纠纷，如何规避与解决这类问题，值得企业关注。同时，为了刺激消费，企业往往采用促销或其他手段拉动内需，与之而来的产品定价、产品质量、职业打假等问题，企业又该如何应对？另外，在当下兴起的盲盒消费新形态中，经营者常采用随机抽取的方式展开销售，其抽取规则、商品投放数量、抽取概率、消费额度等问题该如何处理，企业如何合法合规的开展盲合销售活动，引导理性消费？
鉴于上述背景，本次活动LCOUNCIL特别邀请到邦信阳中建中汇律师事务所合伙人张士海律师、邦信阳中建中汇律师事务所合伙人杨涛律师，针对消费者权益保护的相关问题，结合自身丰富实践经验，为企业法务同行带来实务分享。
分享嘉宾：
张士海
邦信阳中建中汇律师事务所 合伙人
张士海律师2006年首次执业，曾在原上海工商行政执法系统作为执法官员工作5年，期间负责广告、反不正当竞争、产品质量、消费者权益保护执法等。
张律师在处理跨国公司在中国大陆经营的合规方面具有丰富经验，特别是他能够从执法部门的工作特点和角度为客户在广告宣传、商业模式上量身制定本地化的合规方案。此外，在应对政府调查方面他同样具有丰富的经验，他成功处理过大量涉及广告、反不正当竞争、反商业贿赂、反垄断等的政府调查(特别是市场监督管理局的调查)，包括相关的行政听证、行政复议和行政诉讼等。他专注于从事广告、竞争与反垄断、反商业贿赂、商标侵权、商业秘密侵权、消费者权益保护、公司治理、政府关系处理等领域的法律服务。
张士海律师执业以来，和团队成员一起为众多著名国际性公司制定或升级了中国合规体系，包括完善广告合规审查指引、政府调查应对SOP、礼品政策、宴请政策、媒体政策、反垄断合规指引等，同时提供了多次公司反舞弊内部调查、内部培训、内部合规审计、员工违规处理等服务。这些服务主要涉及化妆品、药品、医疗器械、保健食品、普通食品、快速消费品等产业。
张律师同时积极进行广告法、反不正当竞争法理论学习和研究，在《工商行政管理》、《市场监管报》(原《中国工商报》)等发表多篇专业文章，多次受到各种论坛、会议组织、外国在华商会邀请进行会议主题发言或提供培训。
杨涛
邦信阳中建中汇律师事务所 合伙人
杨涛律师在合规领域有5年以上实务经验，曾在一家纳斯达克上市的提供数据中心服务中国公司担任法律和合规顾问。他善于结合业务提供合规建议和处理合规问题。杨律师的执业领域主要包括广告、反商业贿赂、反垄断、数据合规、商事仲裁等。
杨律师审核过大量保健食品、化妆品、家用电器相关的广告宣传材料并为客户提供综合的广告合规服务；为不同领域的客户就其促销活动、商业模式、激励政策、业务来往等提供反商业贿赂的咨询和意见，协助客户将全球反腐败政策进行本地化；协助客户应对多起针对广告、反商业贿赂、反垄断的政府调查；为客户提供多起内部反舞弊调查服务，涉及腐败、人事舞弊、采购舞弊、职务侵占等；为客户提供数据出境、数据安全事件紧急应对等服务；为客户提供反垄断、反商业贿赂合规审计等。
杨律师服务的客户涵盖航空、化妆品、制药、医疗器械、快速消费品、奢侈品、食品、汽车零部件、游轮、奶粉、酒类、照明、互联网数据中心等行业。
杨律师积极从事反垄断和法案商业贿赂的理论与实践研究，其撰写的《美国反垄断法域外效力中的国际礼让原则》，收录于《上海竞争法学会2016论文集》，参与撰写的《2019年医疗领域重点案例与商业模式分析》登载于《中国市场监管报》(2019年3月21日版)。
活动议程：
13:30会议开始
杨涛律师：
个人信息保护（消费者隐私保护）
1、执法、司法部门对消费者隐私保护的重点
（1）以2021年至今《消费者权益保护法》下个人信息保护执法案例为例
（2）以最高检、最高院、公安部发布的个人信息权益保护典型案例为例
2、企业消费者隐私保护的要点
3、给企业的数据合规建议
张士海律师：
一、网络交易
1、无效格式条款情形
2、 退换货制度
（1）消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好的仍可“无理由退货”
（2）电子商务经营者应履行七日无理由退货承诺
3、网络交易中的虚假宣传
二、促销行为
1、促销中的“原价”
2、奖品、赠品、换购产品的质量保证责任
三、产品质量
1、常见违法行为类型
2、抽检程序及注意事项
3、处罚程序及注意事项
4、召回程序及注意事项
四、盲盒经营活动
1、《上海市盲盒经营活动合规指引》
2、典型案例讲解
3、合规提示
五、职业举报人
1、哪些销售行为易被职业打假人举报
2、企业可以采取的抗辩理由
14:30-15:00 Q&A
15:00会议结束
