LCOUNCIL 315特别系列——企业如何应对产品质量及消费者维权纠纷难点问题

活动背景：

每年“315消费者权益日”，企业都可能面临消费者大规模维权的局面，同时近年来，与产品质量有关的问题涉及到各个生产及制造行业，产品质量问题日益受到社会各界的关注，不仅企业法务会面临大量与产品质量、消费者维权相关的纠纷，同时也会影响到企业的核心品牌形象。

《中华人民共和国产品质量法》第三十二条和第三十九条规定，生产者、销售者，生产、销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。因此，如何控制企业产品质量风险？如何防控、化解消费者隐私相关纠纷？如何应对职业打假人和舆情危机？都是企业较为关注的重要问题。

鉴于上述背景，本次活动LCOUNCIL特别邀请到邦信阳·中建中汇律师事务所合伙人张士海律师聚焦于企业如何应对产品质量及消费者维权纠纷难点问题，结合自身丰富实践经验，为企业法务同行提供实操经验指导。

分享嘉宾：

张士海

邦信阳   中建中汇律师事务所合伙人

      张士海律师2006年首次执业，曾在原工商行政执法系统工作5年，在处理跨国公司在中国大陆经营的合规与政府调查方面具有丰富经验。他专注于从事竞争与反垄断、商业贿赂、广告、商标侵权、商业秘密侵权、消费者权益保护、公司治理、政府关系处理等领域的法律服务，经验包括提供咨询与培训、提供尽职调查、提供法律意见及政府调查应对等法律服务。

张士海律师执业以来，和团队成员一起为众多著名国际性公司制定或升级了中国合规体系，包括完善政府调查应对SOP、礼品政策、宴请政策、媒体政策、广告合规审查指引、反垄断合规指引等等，同时提供了多次协助配合政府调查、公司反舞弊内部调查等服务，效果良好。张律师同时积极进行反不正当竞争法理论学习和研究，在《工商行政管理》、《市场监管报》（《中国工商报》）等发表多篇专业文章，多次受到各种论坛、会议组织、外国在华商会邀请进行会议主题发言或提供培训。

活动议程：

15:00 会议开始

LCOUNCIL315特别系列——企业如何应对产品质量及消费者维权纠纷难点问题

一、历年315晚会热点

二、企业产品质量风险的控制

三、如何防控、化解消费者隐私相关纠纷

四、职业打假人应对

五、舆情危机应对

16:00 Q&A环节

16:30 会议结束